Das Vergleichsportal e-Roller.com macht seit über 5 Jahren E Scooter Tests und stellt laufend die top E Scooter vor. Ein wichtiges Kriterium bei der Bewertung war neben Leistung, Ausstattung oder Fahrverhalten auch stets die Frage, ob der Hersteller auch guten Kundenservice anbietet, also nicht nur vor dem Kauf, sondern auch nach dem Kauf für den Kunden da ist. Neben Erreichbarkeit steht auch die Ersatzteilverfügbarkeit an oberster Stelle. Jetzt hat e-Roller.com verschiedene Hersteller bewertet und 3 Marken zum ‚E Scooter Servicesieger 2025‘ gekürt.
Worum geht es bei der Wahl zum E Scooter Servicesieger?
Egal ob der E Scooter günstig ist oder mehr kostet, jeder Käufer sollte Anspruch auf einen guten Kundendienst haben. Was ist, wenn mal ein Bremshebel abbricht, ein Reifen oder ein LED Licht ersetzt werden muss? Was ist, wenn das Display einen Fehlercode anzeigt und man diesen nicht deuten kann? Auch im Garantiefall muss man als Kunde erst einmal jemanden erreichen, der einem weiterhelfen kann. Der Markt für gebrauchte E Scooter ist voll von Fahrzeugen, die nur einen kleinen leicht zu behebenden Fehler aufweisen. Deswegen ist auch beim E Scooter guter Kundenservice so wichtig!
Welche Kriterien waren bei der Wahl wichtig?
Kauf & Lieferung
1. Benutzerfreundliche Website
2. Schnelle und sichere Zahlungsmethoden
3. Transparenter Bestellprozess
4. Zuverlässige Lieferung
5. Einfache Rückgabe und Umtausch
Service, Wartung & Co
6. Supportoptionen (Online, Chat, Hotline)
7. Erreichbarkeit & Reaktionszeit
8. Lösungsqualität
9. Ersatzteil Verfügbarkeit
10. Wartungsangebote
Das sind die 3 eScooter Servicesieger 2025
ePowerfun - Servicesieger
ePowerfun ist eine inzwischen sehr bekannte E Scooter Marke, deren Modelle ePF-1, epf-2 oder jüngst der ePF-Pulse zum ‚Technik Testsieger‘ gekürt worden sind. Und jetzt gibt es noch die Auszeichnung ‚Servicesieger‘ dazu. Die Marke nimmt ihre Arbeit sehr ernst und hat deswegen eine große Fangemeinde.
Bei ePowerfun ist man laufend und sehr unkompliziert via Whatsapp-Chat oder Mail für den Kunden da. Fundierte Antworten kommen in der Regel bereits nach ein paar Stunden. Im Falle einer Reparatur ist das Einsenden des Scooters mit dem zur Verfügung gestellten Versandlabel sogar kostenlos. Ein weiterer Pluspunkt: Zahlreiche und sehr detaillierte Wartungsvideos auf der Webseite. Alle Ersatzteile und viel Zubehör sind ebenfalls vorrätig. Technik & Support mit Bestnote! …weiter auf ePowerfun
VMAX - Servicesieger
VMAX ist eine Schweizer E Scooter Marke, die auch in Deutschland sehr beliebt ist. VMAX hat ein eigenständiges Service Center am Standort in Holzkirchen bei München und betreibt verschiedene Fachhändler als Service Points in ganz Deutschland und Österreich. Nicht nur der Support ist gut, die E Scooter von VMAX wurden wegen Ihrer starken Leistung zum ‚Performance Testsieger‘ gewählt.
Der VMAX Support ist via Hotline oder Anfrageformular gut zu erreichen. Auf Anfragen reagiert der technisch geschulte Kundendienst meist innerhalb von wenigen Stunden bzw. innerhalb von 24h. Man hilft ausführlich zu Kauffragen, Reparatur & Service, Inbetriebnahme, Pflege und Wartung. Zudem gibt es einen Support mit Hilfsartikeln, Reparaturanleitungen & FAQs. Alle Ersatzteile sind laufend vorrätig und bestellbar...weiter auf VMAX
Egret - Servicesieger
Egret ist bekannt als die Premiummarke aus Hamburg. Ebenso Premium wie die E Scooter Modelle, ist auch der Kundensupport. Als deutsches Unternehmen mit Sitz in Hamburg ist Egret direkt und persönlich für schnelle Hilfe oder umfassende Beratung erreichbar.
Bei technischen Problemen, Reparatur- und Gewährleistungsanfragen ist der Egret Service via Telefon und Anfrageformular zu erreichen. Es gibt auch Unterstützung bei Anmeldung, Wartung und Versicherung. Man kann eine Inspektion oder Reifenwechsel inklusive Abholung des E-Scooters buchen und es sind laufend alle Ersatzteile sowie Zubehörteile vorrätig…weiter auf Egret
TIPP!
Mitmachen! ...und gewinnen!
Bei der Wahl zum Servicesieger hat e-Roller.com bereits viele Kundenmeinungen aus den letzten Jahren in die Entscheidung mit reingenommen. Ihr könnt Euch auch gerne beteiligen und über Eure Erfahrungen mit den E Scooter Marken berichten und diese hier in der Kommentarfunktion hinterlassen! Alle Bewertungen zum Kundenservice anderer E Scooter Marken findet Ihr in unserem E Scooter Test 2025.
Wir verlosen laufend gratis E Scooter. Aktuell gibt es den Egret GT im Wert von 1.599,- Euro! Einfach bei uns im Newsletter eintragen!
